Публичная оферта
Мы решили не перегружать Вас информацией, возможно, являющейся избыточной и написанной непривычным для Вас языком. По этой причине ключевые положения договора мы постарались изложить самым простым и понятным языком. Это может показаться очевидным, но ключевые положения приведены исключительно для Вашего удобства, а наши отношения будут регулироваться условиями, убранными в легко раскрывающийся указатель. Вы всегда можете ознакомиться с дополнительной информацией, кликнув на выпадающий указатель.
Заказывая товар на сайте, вы соглашаетесь с условиями, которые содержатся в данном документе, представляющим собой договор купли-продажи
Публичная Оферта
(предложение о заключении договора розничной купли-продажи дистанционным способом)
Настоящая Оферта является бессрочной и действует на всей территории Российской Федерации с даты опубликования.
Дата опубликования: 11 августа 2021 года
1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой, т.е. предложением Продавца заключить с любым физическим лицом договор розничной купли-продажи товаров на основании ознакомления с их описанием, представленного на Сайте.
Момент заключения договора между нами и Вами зависит от способа оплаты.
1.2. Лицо, согласное с изложенными ниже условиями Оферты и Приложениями к ней, имеет возможность заключить с Продавцом договор розничной купли-продажи Товара, описание которого представлено на Сайте. С учётом того, что достоверно установить лицо, являющееся Покупателем, возможно только после совершения указанным лицом действий, направленных на оплату Товара, момент заключения указанным лицом договора розничной купли-продажи с Продавцом на условиях, изложенных в Оферте, зависит от тех условий, на которых Покупатель согласен приобрести Товар:
1.2.1. в случае приобретения Товара на условиях предварительной оплаты – с момента получения Продавцом соответствующего сообщения о намерении Покупателя приобрести Товар, сопровождающегося действиями, направленными на оплату Товара;
1.2.2. в случае оплаты Товара по факту его получения от Продавца или Курьерской службы – с момента выдачи Продавцом или Курьерской службой Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара. Оплата Товара и выдача кассового чека (иного документа) производится в момент передачи Товара от Продавца или Курьерской службы Покупателю.
Здесь перечень терминов, которые используются в договоре
1.3. В Оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:
1.3.1. «Продавец» – ООО «ЛАЙН АПП», осуществляющее свою деятельность под товарными знакам «Find my kids», «Где мои дети» и другими, реализующее Товар, описание которого представлено на Сайте. Фактическое место нахождения Продавца: г. Москва, ул. Ленинская Слобода, 26, с. 5, офис 5303. Адрес, для направления юридически значимых сообщений Продавца: г. Пермь, ул. Стахановская, д. 54, литера «З».
1.3.2. «Оферта» – настоящий документ, являющийся публичным предложением Продавца, адресованным любому физическому лицу, о заключении договора розничной купли-продажи Товара (далее по тексту – «Договор») на условиях, содержащихся в Оферте, включая все её приложения.
1.3.3. «Покупатель» – физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Оферте.
1.3.4. «Потребитель» – дееспособное физическое лицо, которому адресована Оферта.
1.3.5. «Товар» – объекты гражданских прав, ассортиментный перечень которых, представлен на Сайте Продавца.
1.3.6. «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты, подтверждающееся передачей покупателем Продавцу сообщения о намерении приобрести Товар и подтверждение Продавцом факта получения сообщения Покупателя способом, зафиксированным в порядке пункта 3.3 Оферты.
1.3.7. «Заказ» – действия Покупателя, совершаемые им с использованием Сайта, с целью приобретения Товара, представленного на Сайте, заключающиеся в передаче Продавцу сообщения о намерении приобрести Товар. При этом такой Заказ не свидетельствует о заключении договора купли-продажи Товара до момента его подтверждения способом, указанным в пункте 3.3 Оферты.
1.3.8. «Доставка» – услуга по доставке Заказа Покупателю силами Продавца или Курьерской службой.
1.3.9. «Курьерская служба» – третье лицо, определяемое Продавцом и оказывающее Покупателю услуги по доставке Товара.
1.3.10. «Сайт» – совокупность страниц, доступных для просмотра Покупателями в сети Интернет в доменах https://shop.findmykids.org.
Мы не можем гарантировать, что все товары, указанные на сайте, могут быть в наличии, а информация, содержащаяся на нем, является актуальной. Однако, если мы заключили договор, то к нему применимы Правила продажи товаров дистанционным способом
1.4. Срок действия Оферты в отношении конкретных, отдельных позиций Товара из перечня Товара, представленного на Сайте, может быть ограничен наличием соответствующих позиций у Продавца или условиями Оферты.
1.5. К правоотношениям между Покупателем и Продавцом применяются Правила продажи товаров дистанционным способом, утвержденные Постановлением Правительства России от 31.12.2020 № 2463.
Мы передаем, а Вы оплачиваете и принимаете товар. Заказ товара можно сделать как взаимодействуя с сайтом, так и позвонив нам, сообщив необходимую для этого информацию. Детали заказа мы подтвердим, направив Вам сообщение, либо обсудим их голосом. Именно с момента такого подтверждения договор между нами и Вами является заключенным.
Обратите внимание, что если Вы выбрали предоплату товара, то ее невнесение в течение одного дня, прекратит действие нашего договора.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар по ценам, указанным в описании Товара на соответствующей странице Сайта на условиях Оферты.
3. Оформление Заказа
3.1. Оформление Заказа Товара осуществляется Покупателем следующими способами:
3.1.1. с использованием Сайта;
3.1.2. путем совершения Покупателем исходящего вызова по телефонному номеру, указанному на Сайте;
3.2. При оформлении Заказа Покупатель обязуется указать следующие данные:
3.2.1. имя;
3.2.2. контактный телефон и адрес электронной почты;
3.2.3. фактический адрес доставки Заказа;
3.2.4. способ оплаты Заказа.
3.3. Факт оформления Покупателем Заказа и передачи Продавцу сообщения о намерении приобрести Товар подтверждается одним из следующих способов:
3.3.1. совершение Продавцом путем исходящего вызова по контактному телефону, указанному при оформлении Заказа, и последующего подтверждения Покупателем сведений, сообщённых Покупателем при оформлении Заказа, а также уточнения условий Доставки.
3.3.2. направлением Продавцом сообщения по адресу электронной почты Покупателя, в котором указывается:
3.3.2.1. наименование Товара, в отношении которых между Продавцом и Покупателем заключен Договор;
3.3.2.2. дата направления Покупателем Продавцу сообщения о намерении приобрести Товар;
3.3.2.3. другие сведения по усмотрению Продавца.
3.3.3. отправкой смс уведомления Покупателю с информацией об оформлении Заказа.
3.4. В случае выбора Покупателем предварительной оплаты Товара, Покупатель в сроки и порядке, установленные разделом 4 Оферты, производит предоплату Продавцу суммы стоимости Товара, входящего в Заказ.
3.5. В случае неосуществления Покупателем предоплаты суммы Заказа в установленный пунктом 3.4 Оферты срок, данная неоплата будет признаваться Продавцом как односторонний отказ Покупателя от исполнения Договора, что будет означать его расторжение в одностороннем порядке по инициативе Покупателя и прекращать:
3.5.1. обязанность Продавца перед Покупателем продать последнему Товар на условиях предоплаты;
3.5.2. право требования Покупателя к Продавцу о продаже Покупателю Товара на условиях предоплаты.
3.6. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за содержание и достоверность предоставленных при оформлении Заказа данных.
3.7. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию об определенных свойствах и характеристиках Товара, таких как: цвет, форма, размер и упаковка. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупателю необходимо обратиться за консультацией по телефонам, указанным на Сайте.
Заказывая товар, Вы также даете нам согласие на обработку персональных данных, которые мы вправе обрабатывать различными способами, в т.ч. для направления Вам рекламных сообщений. Вы всегда вправе отказаться от такой обработки просто направив нам письмо по адресу эл почты: otvet@findmykids.org. Мы прекратим их обрабатывать в течение 30 дней с момента получения Вашего запроса
3.8. Покупатель, соглашаясь с условиями Оферты, также даёт согласие Продавцу на обработку Продавцом персональных данных Покупателя в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Согласие дается путем совершения Покупателем конклюдентных действий в момент нажатия Покупателем кнопки «Я согласен на обработку персональных данных, а также с условиями Оферты» при оформлении Заказа на Сайте. Данное условие распространяется на следующую информацию, передаваемую Продавцу Покупателем: фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес электронной почты, номер телефона Покупателя (далее – «Персональные данные»).
Согласие предоставляется на осуществление Продавцом в целях, предусмотренных Офертой, действий в отношении Персональных данных Покупателя включая: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также для осуществления Продавцом контактов с Покупателем, в том числе, в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке (в т.ч. с использованием: sms-сервисов, электронной почты, почтовой и телефонной связи).
Предоставленное Покупателем согласие на обработку персональных данных действует до момента отзыва Покупателем согласия в простой письменной форме путём направления такого отзыва в адрес Продавца, в т.ч. по адресу эл. почты: otvet@findmykids.org
Продавец обязуется прекратить обработку персональных данных Покупателя, осуществляемой на основании согласия, и уничтожить их в срок, не превышающий 30 (тридцати) календарных дней с даты получения от Покупателя отзыва согласия в простой письменной или в электронной форме.
Вы можете оплатить товар различными способами: наличными, банковским переводом и т.д.
4. Оплата Заказа
4.1. Исполнение Покупателем обязанности по оплате Товара возможно следующими способами:
4.1.1. Оплата наличными денежными средствами в кассу Продавца при фактической передаче Товара Покупателю в случае, если Покупатель самостоятельно получает Товар у Продавца, либо при внесении Покупателем предоплаты наличными денежными средствами.
4.1.2. Оплата наличными денежными средствами Курьерской службе в случае осуществления Доставки Товара по адресу, указанному Покупателю.
4.1.3. Путем осуществления перевода денежных средств по реквизитам, сообщенным Продавцом Покупателю путем сообщения, направленного на адрес электронной почты, или на Сайте.
4.1.4. Путём оплаты стоимости Заказа полностью либо в части на Сайте (банковской картой, Яндекс Деньги, PayPal, и т.п.).
4.1.5. Иными способами, указанным на Сайте.
4.2. В случае выбора Покупателем предварительной оплаты Товара, обязанность по оплате Товара должна быть исполнена в срок не превышающий 1 (Один) рабочий день со дня получения Покупателем подтверждения Продавца о получении сообщения о намерении приобрести Товар (п. 3.3 Оферты). Покупатель производит оплату одним из способов, указанных в п. 4.1 Оферты.
4.3. Цена на каждую единицу Товара, а также стоимость Доставки указывается Продавцом при оформлении Заказа и дополнительно сообщается Покупателю одним из способов, указанных в п. 3.3 Оферты.
4.4. Продавец вправе в любой момент изменить цену Товара, указанную на Сайте, без уведомления Покупателя, при этом сумма денежных средств, подлежащая уплате Продавцу за Товары, входящие в Заказ, определяется на основании цены товара, указанной на Сайте в момент подтверждения Заказа.
Вы всегда можете отказаться от товара, не имеющего недостатки, до его получения, а также в течение 7 дней с момента его получения. Последнее условие применимо в том случае, если Вы не пользовались товаром и у Вас сохранился чек о его покупке. Мы вернем Вам уплаченные за него деньги, за вычетом расходов на его доставку. Для того, чтобы вернуть деньги вам необходимо заполнить претензию по форме, указанной в Приложении № 7 к этому документу. Претензию необходимо направить нам на почту otvet@findmykids.org
5. Доставка Товара Покупателю. Возврат или отказ от заказанного (доставленного) Товара. Отмена Заказа, а также отказ от покупки
5.1. Условия осуществления Доставки Товара, а именно срок осуществления Доставки и ее стоимость, устанавливаются Продавцом и доводятся до сведения Покупателя при оформлении Заказа.
5.2. Покупатель вправе отказаться от Товара в следующие сроки:
5.2.1. в любое время до передачи Товара Покупателю.
5.2.2. в течение 7 (Семи) дней после передачи Товара Покупателю, если сохранены товарный вид Товара, потребительские свойства Товара, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки Товара.
5.3. В случае отказа Покупателя от Товара в соответствии с п. 5.2 Оферты, Продавец возвращает Покупателю уплаченные денежные средства, за вычетом расходов Продавца на доставку Товара Покупателю и оформление Заказа, не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования, при условии фактического получения Товара Продавцом. При возврате денежных средств, уплаченных Покупателем в безналичном порядке, банковские комиссии, уплаченные Покупателем в этой связи, Продавцом не компенсируются.
5.4. Требования, указанные в пункте 5.2 Оферты предъявляются путем составления претензии, форма, которой установлена в Приложении № 7 к Оферте. После составления претензии по вышеуказанной форме Покупателю необходимо ее подписать, отсканировать и в формате PDF направить по адресу электронной почты otvet@findmykids.org. Вместе с предъявлением требований в соответствии с п. 5.3 Оферты Покупатель обязуется вернуть Продавцу Товар в срок, не превышающий 1 (Одного) дня с момента направления требования, указанного в п. 5.3 Оферты. Факт осуществления возврата товара подтверждается актом о возврате товара, подписываемым Продавцом, и направляемым Покупателю для подписи путем направления его образа по адресу электронной почты, с которой направлена претензия. Покупателю обязан указанный акт распечатать, подписать и направить его отсканированный экземпляр ответным письмом Продавцу в течение 2 (Двух) календарных дней с момента его получения. Покупатель считается согласным с обстоятельствами, изложенными в акте, а последний подписанным в том случае, если от Покупателя не поступили возражения на акт в установленным настоящим пунктом срок.
5.5. Продавец вправе отменить Заказ в следующих случаях:
5.5.1. если Покупатель не оплатил Товар;
5.5.2. если Покупатель уклоняется от получения Товара;
5.5.3. в случае отсутствия Товара на складе Продавца;
5.5.4. в иных случаях, когда Продавец не может исполнить Заказ.
Для того, чтобы сделать доставку Вам наиболее комфортной, мы вправе обращаться к соответствующим сервисам. С момента передачи Вам товара его сохранность – Ваша ответственность. Пожалуйста, внимательно указывайте данные, необходимые для доставки, т.к. мы доставим товар строго в соответствии с предоставленной Вами информацией.
6. Ответственность Продавца
6.1. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказа Покупателя третьим лицам, оставаясь ответственным перед Покупателем за предоставление заказанного Покупателем Товара.
6.2. Право собственности на указанный в Заказе Товар, а также риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента подписания Покупателем акта приема-передачи либо накладной на передачу ему указанного в Заказе Товара.
6.3. Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий Доставки в случае сообщения Покупателем при оформлении Заказа недостоверных данных о себе (п. 3.6 Оферты).
Для Вашего удобства мы предусмотрели формы обращений, с помощью которых Вы вправе сообщить нам о недостатках товара. Эти формы зависят от Ваших потребностей. Заполненную форму необходимо направить нам по адресу otvet@findmykids.org. Мы обязательно ответим на Ваше обращение в течение 10 дней и при необходимости запросим у Вас товар для того, что бы убедиться, что в нем есть недостатки, возникшие не по Вашей вине.
7. Претензии Покупателя
7.1. Претензии по ненадлежащему исполнению Продавцом Договора Покупатель предъявляет путем заполнения претензии, по формам, содержащимся в Приложениях к Оферте.
7.1.1. Если Покупатель желает потребовать замены Товара на Товар этой же марки (этой же модели и (или) артикула, ему необходимо заполнить претензию, по форме, содержащейся в Приложении № 1 к Оферте.
7.1.2. Если Покупатель желает потребовать замены Товара на Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены, ему необходимо заполнить претензию, по форме, содержащейся в Приложении № 2 к Оферте.
7.1.3. Если Покупатель желает потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, ему необходимо заполнить претензию, по форме, содержащейся в Приложении № 3 к Оферте.
7.1.4. Если Покупатель желает потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков Товара, ему необходимо заполнить претензию, по форме, содержащейся в Приложении № 4 к Оферте.
7.1.5. Если Покупатель желает потребовать возмещения расходов исправление недостатков товара, ему необходимо заполнить претензию, по форме, содержащейся в Приложении № 5 к Оферте.
7.1.6. Если Покупатель желает отказаться от исполнения Договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, ему необходимо заполнить претензию, по форме, содержащейся в Приложении № 6 к Оферте.
7.2. После составления претензии по вышеуказанным формам Покупателю необходимо ее подписать, отсканировать и в формате PDF направить по адресу электронной почты otvet@findmykids.org.
7.3. Претензия, направленная с соблюдением настоящего порядка, рассматривается в течение 10 (Десяти) календарных дней, а о результатах такого рассмотрения уведомляется Покупатель по адресу электронной почты, указанному в претензии.
7.4. В случае отказа Покупателя от исполнения договора купли-продажи и предъявления требования о возврате уплаченной за товар суммы, а также предъявления иных требований, связанных с доставкой Товара Продавцу, Покупатель обязуется возвратить Товар с минимально необходимыми затратами, размер которых предварительно согласовывается с Продавцом.
7.5. В случае если Покупатель желает возместить расходы на устранение недостатков к претензии прилагается подлинник договора подряда, заключенного для устранения таких недостатков, акта выполненных по нему, а также доказательства несения таких расходов в разумных пределах.